智慧是一个很大的话题，包含了天地万物。什么是智慧办公?就是科技为办公带来的变化。
　　
　　智能办公，不同人有不同的理解，暂时还没有统一的定义。我所理解的智能办公是指：通过科技手段赋能工作者，解决未知问题，创造全新的服务和产品。这个定义引出了三个问题：
　　
　　How——我们将来如何办公?
　　
　　Who——未来谁是我们的主要工作者?他们对工作有什么诉求?
　　
　　Why——工作是为了什么?需要解决什么问题、创造哪些价值?
　　
　　在未来10年，有关办公有三大重要的变化趋势：一是瞬息万变的市场竞争环境;二是办公人群越来越年轻化;三是颠覆性的科技变革。
　　
　　近几年来，大家都能感受到市场竞争环境的快速变化。互联网科技的普及以及共享经济的热潮，为很多行业带来巨大改变。无论是电商、P2P、出行还是共享单车，风口一个接一个，但却又都是稍纵即逝。

　　
　　未来在工作上，我们需要面对更多更复杂的问题，也要更快速地回应各种变化。工作由解决已知的问题，改变为处理各种跨领域的未知新挑战。“不确定”已经成为办公的新常态，“变化”成为惟一的不变。这就是我们要面对的未来竞争环境。
　　
　　在未来，谁将是我们主要的工作者?目前，70后、80后、90后是办公人群的主力。而在十年之后，办公主力将会是被称为“Z世代”的00后。通常我们认为，人们想法的改变是年龄的问题，而不是年代的问题。但事实却跟我们想的不一样。
　　
　　首先，他们希望工作上有更多的灵活和自由，即自主可控，“我的地盘我做主”，也希望可以根据工作需要切换不同的工作空间。他们渴望与人交流，希望建立联系，表达自己的观点并收到及时的反馈，因而需要更多的交流空间。
　　
　　其次，他们更重视工作与生活之间的平衡。愿意努力工作，但前提是不能放弃生活。他们希望更灵活地支配工作时间和地点，假如你突然通知晚上要留下来开会，他可能因为约了一个重要的朋友而不愿意留下来。假如你与他好好沟通，他回家后可能会熬夜把你交代的事情办好，甚至超出你的希望。
　　
　　在未来，有四个重要的科技变革将对办公带来很大的影响。
　　
　　第一，5G网络。10年内，5G将会全面商业化和普及化，未来的5G数据传输是目前4G的40倍。5G将带来三个巨大的改变：一是传输速度，可以想象未来下载一部电影只需要一秒钟;二是将会拥有接近无限的带宽和流量;三是超低延时，各种网络通信的延时情况仅为现在的1/50。5G技术将会颠覆目前的沟通和工作方式，它不但提高速度，也会引领技术革命，为我们带来意想不到的办公场景。
　　
　　第二，无人驾驶。目前人们常常在影视作品中见到无人驾驶。根据研究，无人驾驶实现的时间将比我们想象的更早。未来3-5年，AI将成为人们驾驶的辅助工具。未来5-10年，将会变成AI负责驾驶，人类负责辅助的状态。预计10年内，全天候无人驾驶技术将会普及。
　　
　　第三，人工智能。2017年，人工智能AlphaGo打败世界围棋冠军后，大家都意识到，人工智能在很多方面已经超越了人类。未来在办公场所，人工智能将会有很多应用，其中，我认为最重要的是人工智能语言系统。预计未来10年，人工智能将能轻松地通过语言和人类进行沟通，它可以适应不同的智能办公场所，就像人类一样与人类进行谈话。
　　
　　第四，物联网。大部分人都听说过物联网，但事实上，很多人并不能区分互联网和物联网。如果说，互联网智能办公打通了人与人之间的联系，那么，物联网可以理解为机器与机器之间进行连接和沟通的技术。